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中华人民共和国消费者权益保护法

[来源：原创] [作者：admin] [日期：2010-06-28]

第六章争议的解决

第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲　　裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

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